Turistička zajednica Grada Tuzle: Optimistični uprkos pandemiji

Piše: Mubina Biščić-Delmanović

Pandemija koronavirusa značajno je uticala na sektor turizma, ne samo na području Bosne i Hercegovine, već i u svijetu. Uprkos tome, turistički djelatnici, spremno dočekuju novu sezonu, nadajući se najboljem ishodu

 Sektor turizma, pretrpio je brojne gubitke protekle godine. Bolja situacija ne nazire se ni ove, uzimajući u obzir trenutnu i promjenjivu epidemiološku sliku. Ograničenja koja su trenutno na snazi, ne daju veliku nadu da bi se u ljetnu sezonu moglo ući u nešto drugačijem izdanju nego što je to bilo prošle godine. Ono što ohrabruje je povoljnija epidemiološka slika, ali i naznake da bi uskoro mogao početi proces masovne vakcinacije.

 Grad Tuzla, prije početka pandemije, dobio je epitet turističkog mjesta, lokaliteta koji ima šta za ponuditi, domaćim, ali i stranim posjetiocima. Mnogo toga je i urađeno. Ralizovani su brojni projekti, a tokom ljetne i zimske sezone, organizovane propratne aktivnosti, kako bi turisti imali potpuni ugođaj prilikom posjete, boravka i odmora u Tuzli.

 Tim povodom razgovarali smo sa Amrom Jaganjac, voditeljicom ureda Turističke zajednice Grada Tuzle.

 Protekla godina bila je izazov za sve nas. Pandemija koronavirusa ostavila je trag na sve segmente života. Koliko se sve to odrazilo na turizam u Tuzli?

Jaganjac: Svjesni smo svi da je ovo prilično nesretna okolnost za cijelo društvo, a naročito sektor turizma. Ali evo, pokušavamo zaista uraditi sve što je u našoj moći da ipak nešto razvijemo i omogućimo nešto i našim građanima, ali i posjetiocima.  Protekla godina je, ne samo za nas, nego za cjelokupno društvo ostavila velike posljedice. U svakom sektoru, svakoj privrednoj djelatnosti, svi su osjetili  i pad prihoda i niz poteškoća sa kojima su se susretali. Međutim, sektor turizma je i najpogođeniji, budući da svi oni koji su akteri u ovoj oblasti, su itekako osjetili taj pad, odnosno čak nedolazak, da tako kažemo, posjetilaca, naročito ne u onom obimu u kojem je bilo planirano. Obzirom da je 2019. bila, globalno gledano, uspješna godina za sektor turizma, tako da su očekivanja za 2020. bila dosta visoka. Svjedoci smo toga šta se dogodilo i kako je to uticalo na naše brojne projekte. Međutim, mi možemo reći da smo početkom ove godine, ipak podvukli crtu na 2020.  i sagledali statističke podatke, opseg prihoda, evidentirane brojeve dolazaka, uplate boravišnih taksi, i sl. Tako da, prema zvaničnim podacima, registriranim brojem posjetilaca, noćenja u protekloj godini, možemo reći da je pad zabilježen negdje između 30 i 40 %. To zaista jeste visok procenat, kada govorimo o umanjenju i prihoda i dolazaka uopšte, ali ipak možemo reći da je sezonu s obzirom na situaciju, bila donekle uspješna. S obzirom na jako veliki broj ograničenja i u pogledu putovanja, prelazaka granice i na kraju krajeva, ne samo ono što su bile zvanične mjere i restrikcije, nego naprosto vladao je jedan strah, panika, nepovjerenje građana u smislu bilo kakvog putovanja i izlaganja bilo kakvom riziku koji nije bio neophodan. Tako da je zaista bio primjetan taj smanjen broj posjetilaca. Ali evo, ipak kažem, da je bio bilježen broj dolazaka u 2020. Istina je i da smo se mi fokusirali da privučemo  posjetioce i goste iz Bosne i Hercegovine. Htjeli smo iskoristiti taj nesretni trenutak sa pandemijom da zainteresiramo nekoga iz BiH da obilazi mjesta i lokacije širom ove države. Čak bih, u tom smislu mogla reći da je to, možda čak i bilo pozitivno ili korisno, jer su građani u normalnim okolnostima najčešće opredjeljeni da putuju izvan granica Bosne i Hercegovine, zanemarujući ili zaboravljajući šta su sve ljepote koje imamo. Tako da smo, srećom, u prethodnoj godini imali zabilježen porast posjetilaca iz drugih regiona, kantona i gradova Bosne i Hercegovine, ali i primjetno viši priliv gostiju iz zapadne Srbije, i iz istočne Hrvatske, dakle iz ovih pograničnih regiona sa Bosnom. U tome zaista vidimo i potencijal za ovu godinu, jer su svi gosti i posjetioci, odavdje otišli izuzetno zadovoljni i ispunjeni pozitivnim impresijama. Velika većina njih, koje smo imali priliku ugostiti i u našem uredu, iskazali su volju i želju da se vrate u Tuzlu. Mnogi od njih nisu naprosto znali, ili imali dovoljno informacija, šta je to što mogu u Tuzli vidjeti,  u čemu mogu uživati, i da je to ekonomski prihvatljiv lokalitet, njima blizu. Nadamo se da ćemo i ove godine imati priliku opet ugostiti i takvu vrstu turista.

Protekla godina stavila je akcenat na ruralni turizam. U Tuzli su određena izletišta došla do izražaja?

Jaganjac: Da, tako je,u duhu pandemije, restrikcija, ali i preporuka epidemiologa o boravku na otvorenom.  Obzirom da smo dosta dug period bili i zatvoreni, u svojim kućama i stanovima, svi su bili željni tog boravka vani, u prirodi, na svježem i čistom zraku. U kontekstu ovoga, i šta je dobro za zdravlje, bili smo ograničeni na tu vrstu aktivnosti/rekreacije. Tako da smo, rukovođeni time, da su naše građanke/ni, i malobrojni posjetioci našeg grada, iskazivali interes za izletišta i odmorišta, koji su nadohvat ruke i gdje bi mogli provesti određeno vrijeme, sa kvalitetnim sadržajem na otvorenom u prirodu. Ali vjerujte, bilo je i onih koji ne traže nikakav sadržaj, posebnu uslugu ili infrastrukturu, nego je  naprosto bilo bitno da se provodi vrijeme u prirodi i na čistom zraku. S tim u vezi, mi smo u protekloj godini, primjetivši interes građana, od najmlađe do najstarije populacije, za provođenje vremena na lokalitetu kompleksa Slane banje. Sportska društva i klubovi su organizovali treninge na terenima ovog kompleksa. Obzirom na taj interes, prošle godine, u odgovoru na javni poziv kantonalne turističke zajednice, podnijeli smo projektnu aplikaciju, koja se ticala sanacije dijela pješačkih i trim staza na Slanoj Banji, uključujući pripadajući mobilijar i sanaciju vegetacije, jer je u prošloj godini, bilo i obilnih padavina koje su dovele do toga da je dio stabala bio oboren. Nastale su štete na tom lokalitetu, ali mogu reći da smo bili uspješni u prijavi tog projekta i krajem godine smo dobili podršku. Ovih dana uvodimo izvođača u posao i kreću radovi na tome. Srećni smo reći, sa šestim mjesecom, koji zvanično predstavlja početak ljetne sezone taj kompleks Slane Banje, u tom istočnom dijelu, zaista dočekati posjetioce u jednom osvježenom izdanju. Slijedom te prakse, i tog projekta, vodeći se interesom građana za boavak na otvorenom, podnijeli smo i novu aplikaciju koja se tiče lokaliteta stare Majevice.Prepoznali smo da je ovo jedan neiskorišten turistički resurs. Građani zaista pokazuju zanimanje za ovom lokacijom, šetnjom i bavljenje rekreativnom aktivnošću. Takođe, Tuzla Trail liga već koristi i šume i staze za utrke, pa smo slijedom svega toga podnijeli aplikaciju koja se tiče uređenja pješačkih staza, područje MZ Gornja Obodnica, od zelenog kamena. Očekujemo da ćemo i u tome biti uspješni i da ćemo dobiti podršku, kako bismo sanirali, uredili i stavili u funkciju otprilike tri kilometra dužine pješačke staze sa pripadajužim mobilijarom i kvalitetnom signalizacijom, putokazima koji bi olakšali šetnju po ovom lokalitetu.

Da se ukratko osvrnemo i na Panonska jezera. Kakva su Vaša očekivanja u vezi ovogodišnje ljetne sezone?

Jaganjac: Priča o turizmu na području Tuzle, zaista ne može proći bez osvrta na Panonska jezera, jer su ona zaista kruna turističkog proizvoda Grada Tuzle. Sa otvaranjem jezera i njihovim razvojem i turistička ponuda  je sve obogaćenija. Tako da naše aktivnosti, iz godine u godinu, u smislu promocije grada kao turističke destinacije su uvijek i blisko povezane sa onim šta rade naše kolege i prijatelji iz JKP „PANNONICA“. Protekle godine, zbog same neizvjesnosti, obima i načina rada u kojem bi Panonska jezera mogla raditi i sam početak ljetne sezone je nešto kasnije u odnosu na normalne okolnosti. Imali su, zaista, maksimalno prilagođene uvjete rada u skladu sa epidemiološkim preporukama, ali i ograničenjima. Unatoč svemu tome, Panonika je ipak bilježila određeni broj posjetilaca, koji je svakako bio smanjen i iz razloga što su morali ograničiti broj posjetilaca. Dakle, u svakom trenutku se vodilo računa koliki je broj posjetilaca na jezeru, kako bi se obezbijedio prostor za održavanje fizičke distance. Zaista, na svu sreću, možemo reći da je ta sezona, uprkos otežanim okolnostima, okončana na način da se zaista niti jedan slučaj zaraze, nije mogao dovesti u vezu sa vremenom provedenim na jezerima. Znamo svi da je bilo i bojazni među građanima da li da  idu na jezera ili bilo koja druga kupališta te vrste. Pokazalo se da su ipak na svu sreća ta jezera radila i u tako ograničenim okolnostima pružila građanima i posjetiocima priliku da se malo relaksiraju. Očekujemo i ove godine, sukladno preporukama Kriznih štabova, da će Panonska jezera, prilagoditi svoj rad tome, ali i da ćemo otvoriti kapije jezera i 2021. Znate da je prošle godine, i tokom jesenskih mjeseci, Panonika bila otvorena, radili su slapovi i veliki broj građana se opredijelio provoditi vikende i slobodno vrijeme na ovom kompleksu. U razgovoru sa kolegama sa Panonike, i za ovu godinu će se osmisliti ponuda i mimo ljetne sezone.

Ugostiteljstvo kao važan segment turizma trpi negativne posljedice pandemije koronavirusa?

Jaganjac: Oni su zaista i najpogođeniji. Sve dosadašnje mjere, načina rada, ali i zabrane uticale su direktno na ovaj sektor. Zaista smo u razgovorima sa nadležnim ministarstvom, išli sa preporukom, da javni pozivi kantonalne Turističke zajednice, prihvataju i projektne aplikacije koje dolaze iz privatnog sektora, konkretno misleći na ugostitelje, ali i pružaoce usluga smještaja i privatni i hotelijeri. Prepoznali smo da privatni sektor u turizmu, su nepravedno pogođeni sa najvećim teretom ove pandemije, zvaničnih mjera, koje su bile, i onih koje su još uvijek na snazi. Ohrabreni smo i najavama Vlade TK, koja izdvaja podršku privatnom sektoru, konkretno ugostiteljima, ali i drugim pružaocima usluga u turizmu. Kroz naše aktivnosti ćemo se truditi da ih na svaki mogući način uključimo. Vodimo računa o tome, pravimo uštede, da i mi budemo u prilici raspisati javni poziv, koji bi bio otvoren i privatnim subjektima u sektoru turizma.

 Iako je epidemiološka slika još uvijek nepovoljna, na području Tuzlanskog kantona, bilježimo pozitivne pomake, što daje nadu da se laganim koracima vraćamo u normalu. Ipak, uprkos tome, nerealno je govoriti o velikim promjenama, najavljivati velike projekte u bilo kojoj oblasti. U pogledu turističke sezone,  novim i većim brojem dešavanja i aktivnosti, ne možemo govoriti dokle god imamo ove mjere na snazi. Uprkos tome, iz Turističke zajednice Grada Tuzle su optimistični. Nadaju se da će se situacija normalizovati i omogućiti im da nastave sa planiranim aktivnostima i nastavku stvaranja lijepe turističke priče iz Tuzle.